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Ja, für die Mehrzahl unserer Produkte. Bitte wenden Sie sich über dieses Kontaktformular an unseren Verbraucherservice. Wir stehen Ihnen montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.

Welche Kinderwagen kann ich zum Joggen verwenden? 

Der Summit X3, eine Mischung aus Kinderwagen und Jogger, ist perfekt zum Laufen und für sportliche Aktivitäten geignet. 
Die vielseitigen Kinderwagen der City-Serie (City Mini 2, City Elite 2, City Select 2) wurden für den alltäglichen Gebrauch im Stadtbereich sowie in anspruchsvollem Gelände konzipiert. Die Kinderwagen dieser Serie eignen sich nicht zum Laufen.

Ab welchem Alter kann mein Kind aufrecht in einem Baby Jogger sitzen?

In unseren Kinderwagen können Kinder ab einem Alter von etwa 6 Monaten und bis zu einem Alter von etwa 4 Jahren in aufrechter Position sitzen. Wir empfehlen, Ihre Kinder erst dann in einer aufrechten Kinderwagenposition sitzen zu lassen, wenn sie selbstständig sitzen und ihren Kopf ohne Unterstützung halten können.

Wie kann ich die Baby Jogger Kinderwagen mit einem Säugling nutzen? 

Sie können Ihren Kinderwagen ganz einfach in ein Erstklingskinderwagen oder ein Reisesystem mit den zughörigen Babywannen und Autositzadaptern verwandeln. Unsere Autositzadapter für Einzel- und Zwillingswagen sind mit den Autositzen vieler Hersteller kompatibel. 

Die Sitze der folgenden Kinderwagen können in eine beinahe horizontale Position gebracht werden und sind daher ab der Geburt geeignet: City Mini 2, Einzel- und Zwillingswagen der Serie City Mini GT2, City Elite 2, Einzel- und Zwillingswagen der Serie City Tour 2. Sie können Ihr Baby sicher auf der vollständig heruntergelassenen Liegefläche ablegen, ohne dass Sie einen Autositzadapter oder eine Babywanne verwenden müssen. 

Die Sitze der Modelle City Select 2 und Summit X3 eignen sich nur für Kinder, die älter als 6 Monate sind und selbstständig sitzen und ihren Kopf ohne Unterstützung halten können. 
Wenn Sie mit dem Summit X3 im entsprechenden Modus joggen möchten, muss sich der Sitz in aufrechter Position befinden. Dies ist erst für Babys ab 9 Monaten geeignet. 
 
Beachten Sie bitte auch, dass der Kopf und Nacken Ihres Babys seitlich gestützt sein sollte, wenn sich der Kinderwagen in der Liegeposition befindet. Entsprechende Kopfstützen erhalten Sie bei Ihrem Fachhändler.

Ist meine Babyschale mit Ihren Autositzadaptern kompatibel? 

In der Tabelle unten finden Sie Informationen dazu, welche Babyschalen mit unseren Kinderwagen kompatibel sind.
Kompatibilität mit Babyschale

Wie alt sollte mein Baby sein, bevor ich mit ihm im Kinderwagen laufen bzw. joggen gehe?

Wir empfehlen, sich diesbezüglich an Ihren Kinderarzt zu wenden. Jedes Baby ist anders.  
Wenn Sie den Summit X3 beim Joggen verwenden möchten, muss Ihr Baby mindestens 9 Monate alt sein und sich der Sitz in vollkommen aufrechter Position befinden. 

Welche Unterschiede gibt es zwischen EVA-Rädern, Forever-Air-Rädern, pneumatischen Rädern und ERP-Rädern?  

Bei einem EVA-Rad handelt es sich um einen leichten, geformten und komprimierbaren Kunststoffreifen, der ideal für Fußwege oder einfaches Gelände geeignet ist. EVA wird für eine Vielzahl strapazierfähiger Produkte wie beispielsweise Schuhe verwendet. Diese Räder verwenden wir für unsere City Mini 2 Kinderwagen, die nicht nur leicht und flexibel, sondern auch kompakt zusammenfaltbar sind.

Ein mit PU-Schaum gefülltes Rad ist ein gummiartiger Reifen, der langlebiger als ein EVA-Reifen, jedoch ebenso leicht ist. Dieser Reifen eignet sich für verschiedene Gelände. Das Modell City Select 2 verfügt über diese Reifen.

Ein Forever-Air-Rad ist ein Gummireifen, der mit einem leichten Schaum anstelle von Luft gefüllt ist. Dadurch sind diese Reifen hervorragend für häufigen Gebrauch sowie anspruchsvolles Gelände geeignet. Beim Forever-Air-Reifen handelt es sich um unseren am häufigsten verkauften Reifen. Die Modelle City Mini GT2 und City Elite 2 sind mit Forever-Air-Rädern ausgestattet.

Bei einem pneumatischen Rad handelt es sich um einen aufpumpbaren Gummireifen, der in unterschiedlichem Gelände verwendet werden kann und dabei stets eine bequeme, angenehme Fahrt gewährleistet. Der Summit X3 ist mit pneumatischen Reifen ausgestattet, die seine Tauglichkeit für alle Gelände unterstreichen.

Welche Reifengröße ist für meine Zwecke geeignet?

Die folgenden Richtlinien helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Reifengröße:

12 - 22 cm Räder: Ideal für den Innenbereich, Fußwege oder leichtes städtisches Gelände. Diese kleinen, leichten Räder sind perfekt für die Stadt und Alltagssituationen geeignet, in denen Sie einen kompakten, flexiblen Kinderwagen benötigen. Diese Reifengröße finden Sie bei unseren Kinderwagen der Serien City Mini 2, City Mini GT2 oder City Tour 2.

30 cm-Räder: Perfekt für Gras, Wanderwege, Fußwege und Shoppingtouren oder Situationen geeignet, in denen kleinere Räder für mehr Flexibilität und Beweglichkeit sorgen. Sie werden diese 30 cm Räder lieben, wenn Sie zuvor einen konventionellen Kinderwagen gefahren haben. Diese Reifengröße finden Sie bei unseren Kinderwagen der Serien City Elite 2, City Select 2 oder Summit X3.

40 cm-Räder: Perfekt geeignet zum Laufen oder Joggen, dabei jedoch einfach unterzubringen und zu transportieren. Sie sind groß genug, um Schnee oder sandiges Gelände zu bewältigen, aber klein genug, um auch in engen Räumen genutzt zu werden. Diese Reifengröße finden Sie bei unserem Modell Summit X3. 

Haben alle Kinderwagen einen Sitz, dessen Rückenlehne fast vollständig zurückgelehnt werden kann?

Die Modelle City Mini 2, City Mini GT2, City Elite 2 und City Tour 2 haben Sitze, die in eine vollständige Liegeposition gebracht und somit bereits ab der Geburt genutzt werden können. 
Die verstellbaren Sitze der Modelle City Select 2 und Summit X3 eignen sich für Kinder ab ca. 6 Monaten, die selbstständig sitzen und ihren Kopf ohne Unterstützung halten können.  

Kann ich mit Ihren Kinderwagen ein Mitfahrbrett (Glider Board) verwenden?

Baby Jogger bietet als Zubehör ein Mitfahrbrett „Glider Board“ welches an der hinteren Achse unserer meisten Einzel- oder Zwillingswagen befestigt und kann von einem Geschwisterkind genutzt werden, um auf dem Kinderwagen mitzufahren. Es ist nicht kompatibel mit den Modellen Summit X3 und City Tour 2. Wir empfehlen, keine Mitfahrbretter von anderen Herstellern mit unseren Kinderwagen zu verwenden.

Sind die Bezüge waschbar?

Ja. Alle Sitz- und Verdeckbezüge unserer Kinderwagen und Kinderwagen zum Joggen sind aus strapazierfähigen, leichten und waschbaren Stoffen hergestellt und können ganz einfach vom Rahmen abgenommen werden. Der Sitzbezug sollte bei niedriger Temperatur im Schonwaschgang in der Waschmaschine gewaschen werden und zum Trocknen noch feucht wieder auf den Kinderwagen aufgezogen werden. Einzelheiten finden Sie in unseren Bedienungsanleitungen im Abschnitt mit den Pflege- und Wartungshinweisen. 

Wie stark sollten die Reifen meines Kinderwagens aufgepumpt werden?

Wir empfehlen, die Reifen Ihres Kinderwagens auf etwa 1,3 bar (20 PSI) aufzupumpen. Auch wenn auf der Radfelge ein Wert von 40 PSI zu sehen ist, pumpen Sie sie bitte nur auf 20 PSI auf. Alle Reifen können mit einer Standardfahrradpumpe aufgepumpt werden.

Sind alle Ihre Kinderwagen sicher?

Selbstverständlich! Bei Baby Jogger steht Sicherheit stets an erster Stelle. Wir testen unsere Produkte fortlaufend, um zu gewährleisten, dass unsere Kinderwagen der europäischen Norm EN-1888:2018 für Kinderwagen entsprechen bzw. die Anforderungen noch übertreffen. Baby Jogger hat mehr als 35 Jahre Erfahrung in der Herstellung von Kinderwagen – denn das Wohl Ihres Kindes liegt uns am Herzen!

Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Babywannen City Mini 2, Deluxe 2 und City Tour 2?

Alle Babywannen von Baby Jogger bieten Ihrem Neugeborenen einen weichen und bequemen Ort zum Ausruhen mit großem Sonnenschutz mit Luftlöchern und UV-Schutzfaktor 50+, ausklappbarer Sonnenblene und einem Windschutz, um Ihr Baby vor den Elementen schützen. Die Matratze hat einen maschinenwaschbaren Bezug. Sie verwandeln zudem Ihren Kinderwagen in einen bequemen und modischen Erstlingswagen für Neugeborene und Säuglinge bis zu 6 Monaten (oder 9 kg). Die Babywannen lassen sich herunterklappen und sind dadurch platzsparend verstaubar. Die nötigen Adapter zur Befestigung am Kinderwagen sind im Lieferumfang enthalten. Unsere Babywannen City Mini 2, City Mini 2 Double, Deluxe 2, City Tour 2 und City Tour 2 Double können als Schlafgelegenheit verwendet werden, wenn sie nicht auf einem Ständer oder Rahmen befestigt sind. 

Die Babywannen City Mini 2 und Deluxe 2 haben Reißverschlüsse am Verdeck für optimale Luftzirkulation. Die praktischen Griffe am Verdeck erleichtern den Transport. 

Die City Mini 2 Babywanne ist kompatibel mit den Kinderwagen City Mini® 2, City Mini® GT2 und City Elite® 2.
Die City Mini 2 Double Babywanne ist kompatibel mit dem City Mini® GT2 Double.
Die City Tour 2 Babywanne ist kompatibel mit dem City Tour™ 2 Kinderwagen.
Die City Tour 2 Double Babywanne ist kompatibel mit dem Kinderwagen City Tour™ 2 Double. 
Die Deluxe 2 Babywanne ist kompatibel mit den Kinderwagen City Select® 2 und Summit™ X3. 

Was ist der Unterschied zwischen dem City Mini 2 und dem City Mini GT2?

Der City Mini 2 und der City Mini GT2 verfügen beide über denselben Faltmechanismus. Jedoch bietet der City Mini GT2 zusätzliche, praktische Funktionen. Diese beinhalten:

- Einen verstellbaren Griff
- Eine von Hand bedienbare Feststellbremse
- Eine gepolsterte Sitzfläche
- Forever Air-Reifen

An welchem Kinderwagen kann ich mein Mitfahrbrett/Glider Board befestigen?

Das Trittbrett „Glider Board“ kann an allen Kinderwagen angebracht werden, mit Ausnahme der Modelle Summit X3 und City Tour 2.

Kann ich meinen Kinderwagen zusammenklappen, wenn der Autositzadapter noch an ihm befestigt ist? 

Alle Kinderwagen, an denen ein Autositzadapter befestigt werden kann, können zusammengeklappt werden, während dieser sich noch am Kinderwagen befindet. Dies beinhaltet die Modelle City Mini 2 und City Mini GT2, City Elite 2 und City Select 2.

Kann ich meine Babywanne zuhause als Schlafgelegenheit für mein Baby verwenden? 

Die Babywannen City Mini 2, Deluxe 2 und City Tour 2 können als Schlafgelegenheit verwendet werden, wenn sie nicht auf einem Ständer oder Rahmen befestigt sind.

Unterliegen Ihre Kinderwagen einer Gewährleistung?

Ja. Unsere Kinderwagen sind durch eine lebenslange Garantie gegen herstellerseitige Mängel abgesichert. 
Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Richtlinien zur Garantie.  


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